Zahlungs- und Erstattungsrichtlinie
Erfahren Sie, wie wir Abonnements, Credits, Abrechnung und Erstattungsanfragen handhaben.
Letzte Aktualisierung: 31. Juli 2026
Diese Zahlungs- und Erstattungsrichtlinie erklärt, wie X Grok Imagine kostenpflichtige Pläne, Credits, Abrechnung und Erstattungsanfragen verwaltet.
1. Kostenpflichtige Funktionen
Einige Funktionen von X Grok Imagine erfordern Credits, ein Abonnement oder einen anderen bezahlten Plan. Preise und Plandetails können sich mit der Zeit ändern.
2. Zahlungsabwicklung
Zahlungen werden von Drittanbietern abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten.
Sie sind dafür verantwortlich, genaue Abrechnungsinformationen bereitzustellen.
3. Abonnements
Abonnementpläne können sich automatisch verlängern, sofern sie nicht gekündigt werden. Eine Kündigung stoppt zukünftige Verlängerungen, löst aber nicht automatisch eine Erstattung aus; berechtigte Zahlungen können gemäß Abschnitt 5 oder zwingendem Recht erstattet werden.
Plandetails werden beim Checkout angezeigt.
4. Credits und Aufladungen
Credits werden für berechtigte kostenpflichtige Aufgaben verwendet. Credit-Anforderungen können je nach Dienst und Einstellung variieren.
Credits können bei Einreichung oder Abschluss einer Aufgabe abgezogen werden. Schlägt eine Aufgabe wegen eines Serviceproblems fehl, können Credits wiederhergestellt werden.
Werbe- oder Test-Credits können verfallen und sind möglicherweise nicht erstattungsfähig.
5. 30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Für jede berechtigte Abonnementzahlung oder Guthabenaufladung gilt ab Zahlungsdatum eine eigene 30-Tage-Frist. Wurde kein bezahltes Guthaben dieser Zahlung genutzt, ist eine volle Erstattung möglich. Bei teilweiser Nutzung erfolgt die Erstattung anteilig für das ungenutzte bezahlte Guthaben. Ist es vollständig verbraucht, besteht aus dieser Garantie kein Erstattungsanspruch.
Berechnung: tatsächlich gezahlter Betrag × ungenutztes bezahltes Guthaben dieser Zahlung ÷ insgesamt durch diese Zahlung zugeteiltes bezahltes Guthaben. Kostenlose, Test-, Werbe-, Bonus- oder Ausgleichsguthaben haben keinen Barwert. Verlängerungen sind eigenständige Zahlungen mit eigener Frist. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt; bei Betrug, Missbrauch oder wiederholter Ausnutzung können Anträge abgelehnt werden.
6. Erstattungsprozess
Verwenden Sie die Erstattungssteuerungen in Ihrem Konto, sofern verfügbar. Andernfalls kontaktieren Sie support@xgrokimagine.kong0.xyz mit Ihrer Konto-E-Mail, der Zahlungsreferenz und dem Grund der Anfrage.
Genehmigte Erstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
7. Zahlungsprobleme
Wenn eine Zahlung fehlschlägt, zurückgebucht wird oder gegen unsere Richtlinien verstößt, können wir den Zugang aussetzen oder das Konto gemäß unseren Nutzungsbedingungen schließen.
8. Aktualisierungen
Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Version wird mit einem neuen Datum „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht.
9. Kontakt
Fragen zu Abrechnung und Erstattungen können an support@xgrokimagine.kong0.xyz gesendet werden.