Politica di pagamenti e rimborsi

Scopri come gestiamo abbonamenti, crediti, fatturazione e richieste di rimborso.

Ultimo aggiornamento: 17 giugno 2026

Questa Politica di pagamenti e rimborsi spiega come X Grok Imagine gestisce piani a pagamento, crediti, fatturazione e richieste di rimborso.

1. Funzionalità a pagamento

Alcune funzionalità di X Grok Imagine richiedono crediti, un abbonamento o un altro piano a pagamento. Prezzi e dettagli dei piani possono cambiare nel tempo.

2. Elaborazione dei pagamenti

I pagamenti sono gestiti da provider terzi. Non memorizziamo i dati completi della carta.

Sei responsabile di fornire informazioni di fatturazione accurate.

3. Abbonamenti

I piani possono rinnovarsi automaticamente salvo disdetta. La disdetta ferma i rinnovi futuri ma non rimborsa i periodi di fatturazione precedenti, salvo obblighi di legge.

I dettagli del piano sono mostrati al checkout.

4. Crediti e ricariche

I crediti sono usati per attività a pagamento idonee. I requisiti di credito possono variare per servizio e impostazioni.

I crediti possono essere detratti alla presentazione o al completamento di un’attività. Se un’attività fallisce per un problema del servizio, i crediti possono essere ripristinati.

I crediti promozionali o di prova possono scadere e potrebbero non essere rimborsabili.

5. Rimborsi

Gli acquisti di crediti idonei possono essere richiesti in rimborso entro 7 giorni se inutilizzati. I crediti usati non sono rimborsabili.

I pagamenti di abbonamento sono generalmente non rimborsabili, salvo obblighi di legge o problemi tecnici verificati.

6. Processo di rimborso

Usa i controlli di rimborso nel tuo account quando disponibili. Altrimenti contatta support@xgrokimagine.kong0.xyz con e-mail dell’account, riferimento del pagamento e motivo della richiesta.

I rimborsi approvati tornano al metodo di pagamento originale.

7. Problemi di pagamento

Se un pagamento fallisce, viene stornato o viola le nostre policy, possiamo sospendere l’accesso o chiudere l’account come consentito dai Termini di servizio.

8. Aggiornamenti

Possiamo aggiornare questa policy di volta in volta. La versione aggiornata sarà pubblicata con una nuova data di «Ultimo aggiornamento».

9. Contatti

Domande su fatturazione e rimborsi possono essere inviate a support@xgrokimagine.kong0.xyz.