결제 및 환불 정책
구독, 크레딧, 청구, 환불 요청을 처리하는 방식을 알아보세요.
최종 업데이트: 2026년 7월 31일
본 결제 및 환불 정책은 X Grok Imagine가 유료 요금제, 크레딧, 청구, 환불 요청을 관리하는 방식을 설명합니다.
1. 유료 기능
X Grok Imagine의 일부 기능은 크레딧, 구독 또는 기타 유료 요금제가 필요합니다. 가격과 요금제 세부 사항은 변경될 수 있습니다.
2. 결제 처리
결제는 제3자 결제 제공업체가 처리합니다. 전체 카드 정보는 저장하지 않습니다.
정확한 결제 정보를 제공할 책임은 사용자에게 있습니다.
3. 구독
구독은 취소하지 않는 한 자동 갱신될 수 있습니다. 취소는 향후 갱신을 중단하지만 그 자체로 환불이 발생하지는 않습니다. 대상 결제는 제5절 또는 관련 법률에 따라 환불을 신청할 수 있습니다.
요금제 세부 사항은 결제 시 표시됩니다.
4. 크레딧 및 충전
크레딧은 적격 유료 작업에 사용됩니다. 서비스와 설정에 따라 크레딧 요구량이 달라질 수 있습니다.
작업 제출 또는 완료 시 크레딧이 차감될 수 있습니다. 서비스 문제로 작업이 실패하면 크레딧이 복구될 수 있습니다.
프로모션·체험 크레딧은 만료될 수 있으며 환불이 불가능할 수 있습니다.
5. 30일 환불 보장
환불 대상 구독 결제 또는 크레딧 구매는 결제일부터 각각 30일의 신청 기간이 적용됩니다. 해당 결제로 받은 유료 크레딧을 전혀 사용하지 않았다면 전액, 일부 사용했다면 남은 유료 크레딧 비율만큼 환불됩니다. 모두 사용했다면 해당 결제는 이 보장의 환불 대상이 아닙니다.
계산식: 실제 결제액 × 해당 결제의 미사용 유료 크레딧 ÷ 해당 결제로 지급된 총 유료 크레딧. 무료, 체험, 프로모션, 보너스 또는 보상 크레딧은 현금 가치가 없습니다. 갱신 결제는 각각 별도 결제로 취급됩니다. 법률상 포기할 수 없는 권리는 유지되며 사기, 남용 또는 반복적인 정책 악용 요청은 거부될 수 있습니다.
6. 환불 절차
계정에 환불 제어가 있으면 이를 사용하세요. 없으면 계정 이메일, 결제 참조, 요청 사유와 함께 support@xgrokimagine.kong0.xyz로 연락하세요.
승인된 환불은 원래 결제 수단으로 반환됩니다.
7. 결제 문제
결제가 실패하거나, 차지백되거나, 정책을 위반하면 이용약관에 따라 접근을 중지하거나 계정을 폐쇄할 수 있습니다.
8. 업데이트
본 정책은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 업데이트된 버전은 새로운 "최종 업데이트" 날짜와 함께 게시됩니다.
9. 문의
청구 및 환불 관련 질문은 support@xgrokimagine.kong0.xyz로 보내 주세요.