Политика платежей и возвратов
Узнайте, как мы обрабатываем подписки, кредиты, биллинг и запросы на возврат.
Последнее обновление: 17 июня 2026 г.
Эта Политика платежей и возвратов объясняет, как X Grok Imagine управляет платными планами, кредитами, биллингом и запросами на возврат.
1. Платные функции
Некоторые функции X Grok Imagine требуют кредитов, подписки или другого платного плана. Цены и детали планов могут меняться со временем.
2. Обработка платежей
Платежи обрабатываются сторонними платёжными провайдерами. Мы не храним полные данные карты.
Вы обязаны предоставлять точные платёжные данные.
3. Подписки
Подписки могут автоматически продлеваться, пока их не отменят. Отмена останавливает будущие продления, но не возвращает оплату за прошлые периоды, если иное не требуется законом.
Детали плана отображаются при оформлении оплаты.
4. Кредиты и пополнения
Кредиты используются для подходящих платных задач. Требования к кредитам могут зависеть от сервиса и настроек.
Кредиты могут списываться при отправке или завершении задачи. Если задача завершилась сбоем из‑за проблемы сервиса, кредиты могут быть восстановлены.
Промо- или пробные кредиты могут истекать и могут не подлежать возврату.
5. Возвраты
За возврат подходящих покупок кредитов можно обратиться в течение 7 дней, если кредиты не использованы. Использованные кредиты не возвращаются.
Платежи по подписке, как правило, не возвращаются, за исключением случаев, предусмотренных законом, или подтверждённых технических проблем.
6. Процесс возврата
Используйте элементы управления возвратом в аккаунте, если они доступны. Иначе свяжитесь с support@xgrokimagine.kong0.xyz, указав e-mail аккаунта, ссылку платежа и причину запроса.
Одобренные возвраты направляются на исходный способ оплаты.
7. Проблемы с оплатой
Если платёж не проходит, оспаривается или нарушает наши политики, мы можем приостановить доступ или закрыть аккаунт в соответствии с Условиями использования.
8. Обновления
Мы можем время от времени обновлять эту политику. Обновлённая версия будет опубликована с новой датой «Последнее обновление».
9. Контакты
Вопросы по биллингу и возвратам можно отправлять на support@xgrokimagine.kong0.xyz.