付款與退款政策

了解我們如何處理訂閱、點數、帳單與退款請求。

最後更新：2026 年 7 月 31 日

本付款與退款政策說明 X Grok Imagine 如何管理付費方案、點數、帳單與退款請求。

1. 付費功能

X Grok Imagine 的部分功能需要點數、訂閱或其他付費方案才能使用。價格與方案詳情可能會隨時間調整。

付款由第三方付款服務商處理。我們不會儲存完整的信用卡資訊。

您需負責提供準確的帳單資訊。

訂閱計畫將自動續訂，除非取消。取消後不再續訂，但取消本身不會自動產生退款；符合條件的付款可依第 5 節或適用法律申請退款。

方案詳情將於結帳時顯示。

點數用於符合條件的付費任務。所需點數可能因服務與設定而異。

提交或完成任務時可能會扣除點數。若任務因服務問題失敗，點數可能會被恢復。

促銷或試用點數可能會過期，且可能不予退還。

每筆符合條件的訂閱付款或一次性點數購買，皆自付款日起個別計算 30 天退款期限。若該筆付款分配的付費點數完全未使用，可申請全額退款；若已使用一部分，則依剩餘付費點數比例退款；若已全部使用，該筆付款即不再適用本退款保證。

部分退款計算方式為：該筆訂單實付金額 × 該筆訂單剩餘付費點數 ÷ 該筆訂單發放的付費點數總數。優惠會反映於退款金額。免費、試用、促銷、獎勵、推薦或補償點數不具現金價值，也不參與退款計算。多筆訂單並存時，以我們的點數帳本與適用的消耗順序判定所使用的點數批次。

每次訂閱續費均為獨立付款並擁有各自的 30 天期限。取消訂閱僅停止未來續費，不會自動退還目前或過去帳期的付款。退款後將收回該筆付款對應的可退款點數，並可能終止相關訂閱權益。

本保證不限制適用法律規定的不可放棄權利。我們可拒絕涉及詐欺、濫用、惡意拒付、重複利用退款政策或重大違反服務條款的請求。

請在適用的 30 天期限內使用帳戶中的退款功能。如無法操作，請聯絡 support@xgrokimagine.kong0.xyz，並提供帳戶信箱、付款憑證與退款原因。

已核准的退款將退回原付款方式。

若付款失敗、遭拒付，或違反我們的政策，我們可能依服務條款暫停存取權限或關閉帳戶。

我們可能會不時更新本政策。更新後的版本將附上新的「最後更新」日期發布。

如有帳單與退款相關問題，請寄送至 support@xgrokimagine.kong0.xyz。