付款与退款政策

了解我们如何处理订阅、积分、账单和退款请求。

最后更新：2026 年 7 月 31 日

本付款与退款政策说明了 X Grok Imagine 如何管理付费方案、积分、账单和退款请求。

1. 付费功能

X Grok Imagine 的部分功能需要积分、订阅或其他付费方案才能使用。价格和方案详情可能会随时间调整。

付款由第三方支付服务商处理。我们不会存储完整的银行卡信息。

您需负责提供准确的账单信息。

订阅计划将自动续订，除非取消。取消后不再续订，但取消操作本身不会自动产生退款；符合条件的付款可以依据第 5 节或适用法律申请退款。

方案详情将在结算页面显示。

积分用于符合条件的付费任务。所需积分数量可能因服务和设置而异。

提交或完成任务时可能会扣除积分。若任务因服务问题失败，积分可能会被退还。

促销或试用积分可能会过期，且可能不予退还。

每笔符合条件的订阅付款或一次性积分购买，都从该笔付款日期起单独计算 30 天退款期限。退款保证适用于该笔付款所分配的付费积分：

部分退款的计算方式为：该笔订单实付金额 × 该笔订单剩余付费积分 ÷ 该笔订单发放的付费积分总数。因此，优惠或折扣会自然反映在退款金额中。任务一旦成功完成，其消耗的积分不会因之后删除生成结果而恢复。

免费、试用、促销、奖励、推荐、补偿或其他非购买积分不具有现金价值，也不参与退款计算。当账户中存在多笔订单或多种来源的积分时，以我们的积分账本和当时适用的积分消耗顺序判定具体使用了哪一批积分。

每次订阅续费都是一笔独立付款，并分别拥有自己的 30 天退款期限。取消订阅只会停止未来续费，不会自动退还当前或过去账期的付款。退款后，我们会收回该笔付款对应的可退款积分，并可能终止与该笔付款相关的订阅权益。

本退款保证不限制适用法律规定的、不可放弃的消费者权利。对于欺诈、滥用、恶意拒付、重复利用退款政策或严重违反服务条款的请求，我们可以拒绝退款。

请在适用的 30 天期限内使用账户中的退款功能。如无法操作，请联系 support@xgrokimagine.kong0.xyz，并提供账户邮箱、付款凭证与退款原因。

已批准的退款将退回原支付方式。

如果付款失败、被拒付或违反我们的政策，我们可能会根据服务条款暂停访问权限或关闭账户。

我们可能会不时更新本政策。更新后的版本将附有新的"最后更新"日期发布。

有关账单和退款的问题，请发送至 support@xgrokimagine.kong0.xyz。