Política de privacidad

Última actualización: 12 de junio de 2026

Información que recopilamos

Recopilamos la información que proporcionas directamente, incluido tu nombre, correo electrónico, preferencias de cuenta, prompts, imágenes de origen y otro contenido enviado para generación o edición. Los proveedores de pago procesan los datos de facturación en nuestro nombre.

También podemos recopilar información técnica y de uso como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, interacciones con funciones, estado de generación y registros de seguridad.

Cómo usamos la información

• Generar imágenes y vídeos y entregar resultados a tu cuenta.
• Proporcionar, mantener, proteger y mejorar la plataforma X Grok Imagine.
• Procesar suscripciones, compras de créditos y eventos de facturación.
• Enviar actualizaciones del producto, avisos de seguridad y respuestas de soporte.
• Supervisar abusos, prevenir el fraude y hacer cumplir nuestros términos.

Contenido del usuario y visibilidad

Los prompts, cargas y assets generados permanecen privados salvo que una función del producto te permita publicarlos o compartirlos claramente. El contenido que hagas público a propósito puede aparecer en showcases o ejemplos. Puedes eliminar contenido público o cambiar su visibilidad cuando existan esos controles.

No vendemos tus prompts privados, cargas, assets generados ni información personal.

Proveedores de servicio

Usamos proveedores de infraestructura, generación de IA, almacenamiento, analítica, correo, autenticación y pagos para operar el servicio. Estos encargados reciben solo los datos necesarios para su función y deben protegerlos.

Almacenamiento y retención

Conservamos registros de cuenta y facturación mientras tu cuenta esté activa y según lo requerido por motivos legales, contables, de prevención de fraude o de seguridad. Los archivos de origen y assets generados pueden almacenarse para que puedas revisar resultados. Puedes eliminar contenido elegible en el producto o solicitar la eliminación contactando a support@xgrokimagine.kong0.xyz.

Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos de cuenta y el contenido. Ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta, así que debes proteger tus credenciales y notificarnos si sospechas un acceso no autorizado.

Cookies y analítica

Usamos cookies esenciales y podemos usar tecnologías de analítica o preferencias para operar sesiones, recordar ajustes, entender el uso del producto y mejorar el rendimiento. Consulta nuestra Política de cookies para más detalles.

Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener derechos para acceder, corregir, eliminar o exportar datos personales, y para oponerte o restringir ciertos tratamientos. Responderemos a solicitudes verificadas en un plazo razonable.

Privacidad de menores

El servicio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años.

Contacto

Para preguntas o solicitudes de privacidad, escribe a support@xgrokimagine.kong0.xyz.