お支払い・返金ポリシー
サブスクリプション、クレジット、請求、返金リクエストの取り扱いについてご説明します。
最終更新日：2026年7月31日
本お支払い・返金ポリシーは、X Grok Imagine が有料プラン、クレジット、請求、返金リクエストをどのように管理するかについて説明します。
1. 有料機能
X Grok Imagine の一部の機能には、クレジット、サブスクリプション、またはその他の有料プランが必要です。価格およびプランの詳細は変更される場合があります。
2. 決済処理
決済はサードパーティの決済プロバイダーによって処理されます。当社はカードの完全な情報を保存しません。
正確な請求情報を提供する責任はお客様にあります。
3. サブスクリプション
サブスクリプションはキャンセルされない限り自動更新されます。キャンセルは将来の更新を停止しますが、それ自体で返金は発生しません。対象となる支払いは第5節または適用法に従って返金を申請できます。
プランの詳細はチェックアウト時に表示されます。
4. クレジットとチャージ
クレジットは対象となる有料タスクに使用されます。必要なクレジット数はサービスや設定によって異なる場合があります。
タスクの送信または完了時にクレジットが差し引かれることがあります。サービス側の問題によりタスクが失敗した場合、クレジットが復元されることがあります。
プロモーションまたは試用クレジットには有効期限があり、返金できない場合があります。
5. 30日間返金保証
対象となる各サブスクリプション支払いまたはクレジット購入には、支払日から個別に30日間の申請期間があります。その支払いで付与された有料クレジットを一切使用していない場合は全額返金、一部使用済みの場合は未使用の有料クレジット分を按分して返金します。すべて使用済みの場合、その支払いは本保証の対象外です。
計算式：実際の支払額 × 当該支払いの未使用有料クレジット ÷ 当該支払いで付与された有料クレジット総数。無料、試用、プロモーション、ボーナス、補償クレジットに現金価値はありません。更新ごとに別の支払いとして扱います。法律上放棄できない権利は制限されず、不正、濫用、反復的な悪用は拒否できるものとします。
6. 返金の手続き
利用可能な場合は、アカウント内の返金操作をご利用ください。それ以外の場合は、アカウントのメールアドレス、決済参照番号、リクエスト理由を明記して support@xgrokimagine.kong0.xyz までご連絡ください。
承認された返金は、元の決済方法に返還されます。
7. 決済に関する問題
決済が失敗した場合、チャージバックされた場合、または当社の方針に違反した場合、当社は利用規約で認められている範囲で、アクセスを停止または口座を閉鎖することがあります。
8. 更新
当社は本ポリシーを随時更新することがあります。更新版は新しい「最終更新日」とともに掲載されます。
9. お問い合わせ
請求および返金に関するご質問は support@xgrokimagine.kong0.xyz までお送りください。