お支払い・返金ポリシー

サブスクリプション、クレジット、請求、返金リクエストの取り扱いについてご説明します。

最終更新日：2026年6月17日

本お支払い・返金ポリシーは、X Grok Imagine が有料プラン、クレジット、請求、返金リクエストをどのように管理するかについて説明します。

1. 有料機能

X Grok Imagine の一部の機能には、クレジット、サブスクリプション、またはその他の有料プランが必要です。価格およびプランの詳細は変更される場合があります。

決済はサードパーティの決済プロバイダーによって処理されます。当社はカードの完全な情報を保存しません。

正確な請求情報を提供する責任はお客様にあります。

サブスクリプションプランは、キャンセルされない限り自動的に更新される場合があります。キャンセルすると今後の更新は停止されますが、法律で義務付けられている場合を除き、それまでの請求期間の返金は行われません。

プランの詳細はチェックアウト時に表示されます。

クレジットは対象となる有料タスクに使用されます。必要なクレジット数はサービスや設定によって異なる場合があります。

タスクの送信または完了時にクレジットが差し引かれることがあります。サービス側の問題によりタスクが失敗した場合、クレジットが復元されることがあります。

プロモーションまたは試用クレジットには有効期限があり、返金できない場合があります。

対象となるクレジット購入が未使用の場合、購入から 7 日以内に返金を申請できます。使用済みのクレジットは返金対象外です。

サブスクリプションのお支払いは、法律で義務付けられている場合、または確認済みの技術的な問題がある場合を除き、原則として返金されません。

利用可能な場合は、アカウント内の返金操作をご利用ください。それ以外の場合は、アカウントのメールアドレス、決済参照番号、リクエスト理由を明記して support@xgrokimagine.kong0.xyz までご連絡ください。

承認された返金は、元の決済方法に返還されます。

決済が失敗した場合、チャージバックされた場合、または当社の方針に違反した場合、当社は利用規約で認められている範囲で、アクセスを停止または口座を閉鎖することがあります。

当社は本ポリシーを随時更新することがあります。更新版は新しい「最終更新日」とともに掲載されます。

請求および返金に関するご質問は support@xgrokimagine.kong0.xyz までお送りください。